Последние комментарии
РЕМОНТ ЛАЗЕРНЫХ ПРИНТЕРОВ ОТ ТОВ ЗАУБЕР-УКРАЇНА
http://zapravka.org.ua/about-us
В 90% случаев ТОВ ЗАУБЕР-УКРАЇНА устраняет проблемы лазерного принтера (или МФУ) на месте у заказчика. Вот самые типичные неисправности из тех, которые нам приходилось ликвидировать:
Принтер не захватывает бумагу (обычно - замена детали);
Принтер захватывает более одного листа - замена изношенной детали;
Принтер быстро перегревается и перестает печатать на какое-то время. Вариант проблемы - один раз перегревшись, принтер не печатает совсем (обслуживание датчиков, редко – замена);
Принтер пишет "Замятие бумаги", хотя бумаги внутри нет (чаще всего – то или иное обслуживание, без замены узлов);
Разнообразные дефекты на отпечатанных документах: полосы, пятна, линии – обычно восстановление картриджа. Но иногда приходится ремонтировать само устройство в нашем сервисном центре.
Документы не отправляются на печать (обычно – настройка);
Принтер заминает бумагу - в некоторых случаях (разрушение детали) забираем для ремонта в условиях сервисного центра. Но чаще всего устранимо на месте.
http://zapravka.org.ua/about-us
ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ ТОВ ЗАУБЕР-УКРАЇНА производит выездной ремонт лазерного принтера в населенных пунктах: Киев, Боярка, Бровары, Вишневый, Вышгород, Гатное, Коцюбинское, Крюковщина, Петропавловская борщаговка, Пуща-водица, Софиевская борщаговка.
Если ваш единственный принтер все-таки попал в оставшиеся 10% случаев и едет в сервис, а работа/учеба не терпит, - не страшно. У ТОВ ЗАУБЕР-УКРАЇНА собственный парк подменной техники. Причем, подменники мы доставляем сами.
http://zapravka.org.ua/about-us
Мы также заправляем и ремонтируем картриджи лазерных принтеров.
Коньки тут ни при чем. Они размножаются не яйцами, а икрой (которую самец потом выносит на себе самец). В статье по ссылке идет речь исключительно о скатах.
Правда, skate(s) по-английски - не только скат(ы), но еще и коньки (только не морские, а для катания на льду :)).
Для полноты картины привожу письма от сотрудников Билайн, комментирующих произошедший инцидент.
Цитирую, сохраняя авторскую орфографию и пунктуацию:
«Обращаю Ваше внимание, что официальный сайт нашей компании www.beeline.ru. На скриншоте видно, что информация размещена на строннем сайте, и за изложенную на нём информацию Компания не несёт ответственности.
Опция "Безлимит внутри сети за пополнение" подключается только на архивных тарифах. Ноль сомнений к нему не относится.
Услуга Б? ?ль в курсе с Вашего номера отключена. Поскольку смена тарифа была по Вашему запросу, вернуть прежний тарифнет возможности.
Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн». С наилучшими пожеланиями, Яцковская Анастасия, Служба поддержки Клиентов «Билайн».
Из слов этой милой девушки следует, что есть некие «злоумышленники», которые взяли на себя труд не только создать сайт «под компанию Билайн», но и наполнять его контентом с описанием всех услуг Билайна. При этом сама компания об этом – ни сном, ни духом. И соответственно, никакой ответственности за информацию на нем не несёт.
Вопрос – кому и, главное, ДЛЯ ЧЕГО это может быть надо?
Ответ, по-моему, очевиден…
А вот у самого Билайна вполне может быть свой интерес. И на примере произошедшей ситуации он очень хорошо просматривается.
Следующее письмо:
«Оператор связи в соответствии с действующим законодательством может самостоятельно устанавливать и изменять тарифы на оказываемые услуги. По закону, о любом изменении мы предупреждаем своих клиентов с помощью публикации новости на сайте Билайн. Цены на связь меняются, как на другие товары и услуги. Все операторы регулярно пересматривают действующие тарифы. Это позволяет нам развивать и обслуживать сеть.
Узнавайте о новостях «Билайн»! Подпишитесь на получение новостей на сайте www.beeline.ru. Вхо д на сайт бесплатный.
C наилучшими пожеланиями, Нина Кошевая, Служба поддержки Клиентов «Билайн».
Особенно впечатлила фраза «Вхо д на сайт бесплатный». Интересно, это что – попытка юмора или демонстрация щедрости Билайна по отношению к клиентам?
Теперь цитаты из третьего письма:
«По Ва№ 1.шему обращению была проведена проверка.
Услуга "Безлимит за пополнение" на Вашем тарифе подключена изначально».
Прим. автора: а теперь сравните с инфо из первого письма, где Яцковская Анастасия пишет обратное, что на этом тарифе данная услуга не подключается!! Весьма показательное противоречие, не правда ли?
И далее по тексту письма:
«На счет возврата средств, все списания корректны. Смена тарифа производилась Вами самостоятельно.
Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн». С наилучшими пожеланиями, Анна Воробьева, Служба поддержки Клиентов «Билайн».
Специально для сотрудников Билайна!
Согласие на платный переход к тарифу «Ноль Сомнений» было дано только после гарантии оператора вашей службы, что:
1. списанные за это средства будут возвращены;
2. стоимость звонков и смс после этого не изменится.
Оба условия вами нарушены.
Вывод напрашивается весьма нелицеприятный:
Билайн не выполняет обещаний, вводит клиентов в заблуждение и намеренно обманывает, «разводя на деньги».
Как говорится в таких случаях, no comments.
Разве что – и тебе, Билайн, большое спасибо за твои услуги (услужил, так услужил, по полной программе!). Отдельное спасибо – за наилучшие пожелания в завершении достойного ответа от специалиста компании и профессионального разрешения созданной для клиента проблемы!
Так держать марку бренда!
С каким лозунгом Билайн провёл рекламную кампанию тарифа «Всё моё» – «Каждому своё»?
Мало кто из образованных людей не знает, что именно эта фраза была нанесена в нацистской Германии на ворота концлагеря для узников Бухенвальда...
Ну что ж, всё закономерно – какие лозунги, такое и обслуживание.
Моллюсков - 200 видов? Вы наверное смеетесь? Их - несколько СОТ ТЫСЯЧ видов, предположительно от 100 до 200 тысяч!
Больше только членистоногих (за счет насекомых, число видов которых уже лет 30-40 назад оценивали около 1 млн, а сейчас - минимум 2-3 млн).
Начните с обустройства своего жилья. Идеи здесь: https://torard.ru/
Если есть желание можно купить новую квартиру: https://www.torardestate.com/
Ну или заказать себе достойную живопись: https://www.artsalon42.ru/
Бытие определяет сознание. Мы то, как мы себя ощущаем в этом мире.
Это я удачно зашел!))) Специалисты! Что скажете про эти сайты? https://torard.ru/ https://www.torardestate.com/ https://www.artsalon42.ru/ Готов к любой, но конструктивной критике! На лучшие в мире они потянут?)
сейчас все используют прямые шторы, но с приятным сочетанием цветов и фактур. https://torard.ru/portfolio/dom
Все, что Вы говорите очень верно. Каждый по душе может выбрать место работы не теряя при этом возможность заниматься любимым делом!
Лучшая альтернатива это отправить в футбольный лагерь Планета Спорта на море
У Александры бакши есть методички для детей? Она педагог? Понятно теперь почему ей детские образы в художественной литературе удаются.
Предлагаю ввести в обиход хэштег #АвиакомпанияБеда
Абсолютно неадекватное отношение к пассажирам.
Всего раз с ними летала (Уфа - Спб) и приложу все мыслимые усилия, чтобы никогда больше не сталкиваться с этой горе-авиакомпанией (зарекаться не буду, слишком уж дорогое Мироздание любит со мной "шутить").
Кто-то скажет: это лоукостер, пассажиры сами виноваты.
Но, позвольте, я неоднократно летала европейскими низкобюджетными перевозчиками и такого беспредела там не наблюдала.
В конце-концов, ещё жив в памяти первый российский лоукостер Avianova, чудесная компания, с адекватнейшим персоналом, лояльная к пассажирам, позволявшая мне, очень ограниченной в то время финансово летать к моей семье из Питера в Краснодар...
В Победе потрясает именно скотское отношение к людям, отсутствие хотя бы минимальной сервисности и клиентоориентированности.
Мой пример: февраль 2016. После тренинга "Инфообраз" и вечернего мастер-класса лечу из Уфы в Питер, билеты мне покупали организаторы. Сдала чемодан с маркерами, прошла зону досмотра, сижу сонная после 12 часов работы, жду посадку. В руках у меня пакет с подарком, сумочка и мой хэштег инфобар, который не влез в маленький чемодан. Важно: на стойках регистрации не было никаких информационных табличек о нормах провоза ручной клади, а сотрудник аэропорта мне ничего не сказала.
Уже при посадке (через телетрап), меня и ещё нескольких пассажиров остановили и стали спрашивать оплатили ли мы ручную кладь. Интересно, что мои коллеги по несчастью держали в руках небольшие пакеты с товарами, купленными после прохождения досмотра: башкирский мёд, чай и пр.
Нас просто отказались пустить в самолёт и почему-то сразу же начали на нас ОРАТЬ: либо мы отдаём им пакеты, либо нас ссаживают с рейса.
Я аж проснулась.
Позвольте, говорю, я не была осведомлена о ваших правилах, давайте, я вам оплачу ручную кладь, это подарок, я должна довезти его до адресата.
Тут же подключился мужчина с башкирским мёдом: он запихнул свои покупки в портфель и говорит - так можно, у меня одна Сумка. Нет, отвечают ему, МЫ ЖЕ ВИДЕЛИ, что у вас был ещё пакет - отдавайте его. И все реально очень зло и как-то даже упиваясь своей властью.
Я снова предложила оплатить пакет с подарком, на меня сразу же стали громко кричать, что меня сейчас ССАДЯТ С РЕЙСА, потому, что я нарушила нормы провоза ручной клади. Я пыталась объяснить, что я в первый раз лечу авиакомпанией и что на стойке регистрации не было никакой информации о том, что небольшой пакет надо оплатить...
Меня грубо перебили, рявкнув "не нравится, не летите, с неоплаченным пакетом мы вас в самолёт не пустим" и переключились на несчастного обладателя башкирского мёда, у которого, увы, сдали нервы. Он начал с ними ругаться, а я, воспользовавшись ситуацией, спрятала хэштег под полой пальто, отдала пакет с подарком сотрудникам и поползла к своему неудобному креслу, с неоткидывающейся назад спинкой.
Мужчину с башкирским мёдом с рейса, кстати, ссадили :(
В ответ на:
О какой оперативности может идти речь, если компания не рассматривает «по горячим следам» сообщения клиентов, отправленные на корпоративную эл. почту, а вынуждает тратить еще больше личного времени на разрешение созданной для него проблемы?
К тому же стало понятно, что пока почта доставит письмо, пока оно будет рассмотрено, у меня не останется шансов на то, что отобранный по произволу зонт удастся разыскать.
Он был мне дорог потому, что облетел со мной 40 стран мира, я с самого начала не хотела его потерять и отправляла им запрос о его перевозке. Поэтому на следующий день я написала обращение в аэропорт г. Сочи с просьбой разыскать зонт и переслать его в Москву.
К описанной мною возмутительной ситуации отнеслись с должным пониманием, ответив на мое письмо следующее:
«Добрый день! На текущий момент, удалось выяснить следующее. Указанный Вами сотрудник Скобликова А.В. является не сотрудником аэропорта Сочи, а представителем авиакомпании «Победа».
Мы, со стороны аэропорта, сейчас делаем всё возможное: отправили своего сотрудника в представительство «Победы» для выяснения информации и поиска зонта (если он был изъят представителем). Я буду держать Вас в курсе поисков. Также я перешлю Ваше обращение в представительство «Победы» для их внутреннего расследования.
К сожалению, по их словам, в представительстве не занимаются хранением оставленных пассажирами вещей. Ваш зонт они с собой не забирали, он остался где-то в районе выхода на посадку, где Вам пришлось его оставить. Дальнейшая судьба вещи неизвестна. В «Комнату забытых вещей» аэропорта зонт не приносили. Но мы ещё сегодня переговорим со всеми уборщиками, кто что видел и знает.
В авиакомпанию «Победа» мы направили письмо с описанием ситуации и просьбой организовать хранение вещей, которые они изымают у пассажиров».
Позже пришло еще одно письмо из а/п Сочи:
«Мы посмотрели видеозаписи. Зафиксировано, что зонт так и оставался стоять у выхода, представитель его не забирал, лишь немного отставил в сторону. Также, у выхода находились ещё 2 оставленных пассажирами предмета. Зонт на протяжении нескольких часов находился у выхода, уборщицы периодически выясняли у пассажиров, чья это вещь. Когда стало понятно, что вещь оставлена пассажиром, который давно улетел, зонт был утилизирован вместе с остальными предметами».
То есть эта чудесная компания не только по беспределу отбирает у своих клиентов их личные вещи, но и не заботится об их сохранности – их просто утилизируют!
И если уж называть вещи своими именами, то фраза "у выхода находились ещё 2 оставленных пассажирами предмета" - не совсем точно сформулирована. Не "оставленных", поскольку эти предметы не были потеряны или забыты пассажирами, а ОТОБРАННЫХ у их непосредственных владельцев помимо их воли и желания. Т.к. с ними на борт не пропускали, угрожая тем, что в противном случае пассажиры, оплатившие перелет данной авиакомпанией, не попадут на свой рейс. Думаю, именно так следует расставлять акценты в произошедшей ситуации.
И замечу, среди этих личных вещей не было оружия или каких-либо других запрещенных предметов, которые могли бы косвенно, даже гипотетически, угрожать безопасности других пассажиров или экипажа. Поскольку все проходили личный досмотр и проверку ручной клади до того, как быть допущенными в зону вылета.
Облетев 1,5 сотни аэропортов по всему миру, я впервые сталкиваюсь с подобным отношением к клиентам, приносящим деньги бизнесу, и к их частной собственности, которая во всех цивилизованных странах является неприкосновенной.
Даже если по каким-то объективным причинам пассажиру отказывают в провозе на транспортном средстве его личных вещей, то при их изъятии составляется официальный протокол, и эти вещи отправляются на хранение в специальные камеры / помещения, откуда есть возможность их забрать.
После "знакомства" со Скобликовой А.В. и ее напарницей, также запретившей мне проход в салон самолета с моим зонтом, несмотря на все изложенные аргументы и предъявленное письмо от а/к, у меня сложилось полное ощущение того, что я перенеслась назад в 90-е – с их беспределом, произволом, беззаконием и нарушением человеческих прав, о которых в те "лихие" годы никто даже не имел представления.
В то время бизнес строился не по цивилизованным законам, а "по понятиям", и они у большинства представителей отечественного рынка услуг (сферы обслуживания) не имели ничего общего с правовыми или хотя бы моральными нормами.
Именно поэтому у России сложилась репутация "дикой страны" в глазах мировой общественности.
Но с той эпохи, когда бизнес в нашей стране находился в зачаточном состоянии, уже прошло несколько десятилетий!
За это время почти все отечественные компании переняли международный опыт по ведению бизнеса, освоили общепринятые мировые стандарты по обслуживанию клиентов, научились корректному выстраиванию отношений с теми, кто приносит деньги и тем самым позволяет существовать им на рынке.
Неужели эти изменения коснулись всех за исключением авиакомпании «Победа»?
Советую , не останавливаться на этом , а продолжать разбираться с этой беспредельщиной , которая творится в этой авиакомпании !!!! Они обязаны вам компенсировать моральный ушерб ( как минимум ) . Как иаксимум эту хамскую конторку пора давно закрыть с позором !!!!! Может на них в суд подать ????!!!!!!!
Компания Победа не гарантирует ваш вылет!
В аэропорту Карловы Вары произошел случай: меня не пустили на борт, ручная кладь чуть чуть не прошла в измерит ящик, никаких вариантов не предложили, людей было больше чем билетов, они явно пытались кого нибудь выкинуть и выбор пал на меня. Но сделали это они по свински: вызывали полицию! Так как я уже прошла границу и нужно было еще раз пройти ее обратно в Чехию. В общем я там помимо материальных издержек, получила массу неприятных эмоций.
В итоге: пришлось ехать в аэропорт Праги (за свой счет) и соответственно за свой счет брать билет до Москвы.
Послала на юрид. адрес Победы все подтверждающие документы, они даже не удосужились ответить.
Так что с этой экономией можно попасть на большие расходы!
Я считаю что там работают люди, нацеленные развести пассажиров на дополнит расходы, предложенные деньги за перевес они не взяли, видимо сажали левых пассажиров за дополнительные деньги!
Пусть о таких случаях с недобросовестной Победой знают и другие. Ведь такой случай просто прошел для компании не замеченным, они ничего не сделали, чтобы возместить понесенный мной материальный и самое главное моральный ущерб, так как мне стало от такого плохо, они меня просто выкинули из аэропорта, следующий их рейс был только через 3 дня и улететь можно было только из аэропорта Праги. При чем я была с чемоданом, добраться мне можно было только на машине (такси). Так что получив лечение в Чехии, я свела его на нет в аэропорту Карловых Вар.
Случай произошел при вылете 21 августа.
До сих пор компания Победа на официальное обращение не ответила.