Статья добавлена 4 октября 2013, в пятницу, в 13:16. С того момента...
988 |
просмотров |
0 | добавлений в избранное |
0 | комментариев |
Представлена в разделах:
Как развивать навыки?
Развитие навыков — занятие не для слабых духом. Для этого требуются время, усилия и практика как с вашей стороны, так и стороны бизнес-тренера и консультанта.
Развитие навыков — занятие не для слабых духом. Для этого требуются время, усилия и практика как с вашей стороны, так и стороны бизнес-тренера и консультанта. Разумно ли полагать, что можно стать профессионалом без практики? Если ответ на этот вопрос «нет», значит, вы имеете дело с навыком.
Но вот в чем проблема. Цель очень многих тренингов заявлена как обучение навыкам, но на самом деле получается, что с навыками они лишь знакомят. Нет ничего плохого в том, чтобы рассказать о каком-либо навыке, если это необходимо для обучения.
Например, участник тренинга продаж хочет научится делать правильные холодные звонки. Просто рассказать ему, как это делать – этого не достаточно и он не поймет. В итоге, потом на работе он сможет применить полученные знания.
Получить представление о навыке — первый необходимый шаг.
Но если бизнес-тренер хочет, чтобы участники получили более высокий уровень квалификации, этого будет недостаточно. Для выработки навыка необходимы два условия — практика и обратная связь.
Просто получение информации еще не делает человека профессионалом. Менеджер по продажам может выучить все характеристики продукта, но это лишь малая часть тех знаний и навыков, которые нужны для того, чтобы стать специалистом.
Необходима практика с использованием конкретных навыков и информации, хотя в процессе обучения все очень часто сводится к одному-двум практическим занятиям. К примеру, менеджер по продажам может посетить мини-тренинг, посвященный характеристикам продукта, и считается, что этого достаточно для того, чтобы он научился эффективно продавать этот продукт.
На самом деле все, что «выучивается» таким образом, в итоге попадает в долговременную память посредством практики, то есть в процессе работы. Участники тренинга продаж получат возможность практиковаться в процессе обучения или будут тренироваться самостоятельно. Возможно, во втором случае процесс окажется более трудным и вовсе не таким, как вам хотелось бы…
Опытный бизнес-тренер и консультант на своих тренингах обязательно даст возможность участникам попробовать полученные знания на практике. Для этого консультант должен разработать эффективные деловые и ролевые игры. Игры не только должны быть полезными, но и интересными. Это уже особенности обучения взрослых.