Кто и когда придумал тележки для супермаркетов

Примером того, как одно блестящее открытие может повлечь другое, является тележка для покупок.

Примером того, как одно блестящее открытие может повлечь другое, является тележка для покупок. В середине 30-х годов двадцатого века личные автомобили и домашние холодильники стали обыденностью, предоставив потребителю возможность покупать больше продуктов в хорошо оборудованных супермаркетах, распространившихся по всей стране. Проблема заключалась в том, что покупатель ограничивался теми товарами, которые могли поместиться в корзине; как только она становилась слишком тяжелой, люди завершали шоппинг.
Однажды, в 1936 году, Сильван Голдман владелец сети супермаркетов Standart/Piggly Wiggly в Оклахоме, размышлял над этой проблемой, отрешенно глядя на два складных стула, стоявших в офисе. И его осенило. Нужно поставить корзину на сиденье, а к ножкам приделать колесики - получится тележка; более того, корзин может быть две. Работая совместно с механиком Фредом Янгом, Голдман создал следующую конструкцию: металлическая рама с саморегулирующимися колесиками, снабженная двумя проволочными корзинами.
Это было гениально, но женщины поначалу избегали пользоваться тележками, так как они напоминали детские коляски, мужчины тоже отказывались от тележек, боясь выглядеть не мужественно. Но такая реакция не смутила Голдмана. Он тайно нанял несколько человек «демонстрировать» удобство шоппинга с использованием тележек. Его маркетинговый ход имел успех. Предприниматели по всей стране осознали, что изобретение поможет увеличить уровень продаж. Голдман основал компанию Folding Basket Carrier, наладившую выпуск усовершенствованных моделей со встроенными детскими сиденьями. Вскоре повсюду кассовые стойки и проходы между рядами в супермаркетах были перестроены под тележки. В 1940 Saturday Evening Post отрекомендовала изобретение Голдмана таким образом: «магазинная тележка, изменившая мир». И это в самом деле так.


15 ноября 1898 года, 111 лет назад, в небольшом американском городке Ардморе (штат Оклахома), не путать с новозеландским городом, в семье эмигранта из Латвии, владельца небольшого магазина по фамилии Голдман родился сын, которого назвали Сильваном. Он был младшим в семье и родители со старшими братьями ничего не жалели для мальчишки. Во всяком случае, его отдали в школу не в простую, а в частную, где учились дети состоятельных родителей. Соответственно и знания давали на более высоком уровне.

Сильван Голдман собственной персоной

Когда Сильвану исполнилось 16 лет, началась Первая мировая война. Часть мужчин были призваны в армию, так что парню пришлось помогать в галантерейном магазине отцу и дяде, где он выполнял любые поручения: и бухгалтером был, и грузчиком, а чаще всего, старшие использовали его в качестве своеобразного зазывалы. Магазином пользовались, в основном, женщины, которые относились к Сильвану по-матерински. Особенно те, у которых сыновья сражались в Европе...

Кому война, а кому - школа мужества...
Вскоре наступил призывной возраст и у Голдмана-младшего, его призвали в армию и отправили за океан, во Францию. Здесь ему поручили очень ответственное дело - быть поваром батальона. Это позволило Сильвану изучить особенности торговли в одной из самых развитых европейских стран, ведь ему часто приходилось закупать что-то вкусненькое, помимо того, что поступало в американскую армию по центральному снабжению.
С войны Сильван вернулся в марте 1920 году, возмужавшим и «голодным» до настоящего дела. Убедившись в том, что он серьезный молодой человек, старший брат Альфред предложил младшему создать свой бизнес. Выделенных отцом денег хватило на покупку склада, где братья разместили оптовый склад по продаже фруктов. Это случилось уже 3 апреля 1920 года. Братья сами разъезжали по Оклахоме и другим американским штатам, с целью поиска более дешевых товаров. И однажды в Калифорнии увидели чудо-магазин, в котором были собраны практически все продовольственные и непродовольственные товары, которые можно было себе представить: и молочные, и мясные, и бытовая химия, и галантерея. «Давай и мы такое у себя соорудим, - предложил Альфред Сильвану, - это же удобно, когда под одной крышей можно купить все...».

Голдман и все-все-все
Сказано - сделано. Они открыли один магазин, потом, когда дела пошли лучше - второй. А уже полтора года спустя по всей Америке насчитывалось два десятка магазинов, принадлежавших братьям Голдманам. Все это было объедено в одну торговую сеть, которую назвали несколько вычурно - «Бакалея Солнца». Причем, как ни удивительно, но старший брат предложил младшему стать президентом компании, а сам занял пост вице-президента.
Это был выигрышный ход, потому что Сильван ощущал себя на рынке, как рыба в воде. Именно он почувствовал, что в сельском хозяйстве начинается кризис перепроизводства и предложил Альфреду продать их бизнес, пока не поздно. Они успели это сделать за несколько месяцев до начала Великой американской депрессии, а вырученные деньги вложили в надежный банк. Это оказался очень мудрый шаг, потому что сети магазинов «рушились» одни за другими.
Малыш на всю жизнь
Мозговитый Сильван вовремя просек и «критическую точку» кризиса, и вновь, для блезиру, посоветовавшись с братом, купил почти что задаром торговую сеть «Шалтай- Болтай». Почему для блезиру? Дело в том, что к тому времени Сил был уже женат, это торжественное событие произошло 7 июня 1931 года, а его избранница Маргарет, которую новоиспеченный муж называл «Малыш Кац», оказалась практичной не меньше мужа и была советницей и наперсницей Голдмана более чем полвека. В первую очередь он советовался со своим «Малышом».
Итак, после небольших ремонтов, магазины «Шалтай-Болтай» заработали вновь. И практически сразу же выделились, стали заметно отличаться от своих конкурентов. Во-первых, здесь был очень профессиональный персонал, который старался угадывать любые желания клиента, во-вторых, Голдман никогда не скупился на рекламу, и, наконец, он привык завозить в магазин все лучшее, но время от времени проводил акции, продавая некоторые товары с существенной скидкой...
Страна потихоньку приходила в себя после депрессии, люди стали больше средств тратить на покупки, иной раз одной корзины на товары не хватало, и тогда Голдман придумал блестящий ход - как только корзинка покупателя заполнялась, возле него тут же вырастал грузчик, который сам относил продукты к кассе...
Монте-Кристо помог папе
Как была изобретена тележка для перевозки продуктов? Первая версия такая.
Однажды в супермаркет заглянула Маргарет с их старшим сыном, которого они назвали Монте-Кристо в честь героя Александра Дюма. Сынок решил помочь мамочке и, отважно приподняв ее тележку, поставил ее на свой игрушечный грузовик. А потом гордо проехал мимо отца: смотри, мол, какой я уже взрослый помощник.
Сил, конечно, отметил это про себя. Но что-то еще его зацепило. Ага, если малышу под силу везти тяжелую тележку на колесиках, так почему это не сделать взрослому человеку? Это заметно облегчит доставку товаров к кассе...

первая тележка

Но не все оказалось так просто - вместе с плотником Фредом Янгом они работали над созданием тележки около года. Но и презентовал ее Сильван не абы как и когда. Для этого он выбрал субботний день и пятеро добровольцев. Три женщины разных возрастов и два мужчины. Они нагружали тележки товарами, и весь день разъезжали по магазину, показывая, как это удобно!
Впрочем, прошло еще 10 лет, пока тележки Сильвана Голдмана не завоевали все супермаркеты Соединенных Штатов, а потом перекочевали и в Европу...
Но, в конце концов, для нас, наверное, не столь важно, при каких обстоятельствах появилась тележка и что вдохновило Сильвана на ее изобретение. Мы с вами пользуемся этим необходимым предметом, не задумываясь, как и когда он появился...
Они жили долго и счастливо...
Остается добавить всего несколько штрихов к биографии изобретателя тележки. Он был не жадным человеком: постоянно спонсируя те или иные общественные мероприятия, скажем, выделил деньги для строительства Института крови в Оклахоме, где медики испытывали новые средства для борьбы с лейкемией, построил Центр человеческих отношений, помогал религиозным общинам. В 1965 году его наградили премией Элеоноры Рузвельт, в 1971 году он стал почетным профессором университета Оклахомы.
Как я уже говорил, вместе с Маргарет они прожили более полувека, а точнее 53 года. 15 ноября 1984 года Сильван отметил свое 86-летие, а спустя три дня неожиданно скончалась его супруга. Еще на похоронах «Малыша Каца» Голдман почувствовал себя неважно. Без жены он не прожил и недели - его не стало 25 ноября 1984 года.
А говорят, у богатых людей нет сердца...

Источник: runatrade