Статья добавлена 3 декабря 2008, в среду, в 16:26. С того момента...
1942 |
просмотра |
0 | добавлений в избранное |
0 | комментариев |
Представлена в разделах:
Комплимент
Комплимент - это средство, способ, метод воздействия и установления межличностных отношений.
Комплимент - это средство, способ, метод воздействия и установления межличностных отношений.
Мы очень чувствительны к комплиментам. Выслушивая приятные слова в
свой адрес, человек испытывает особый вид удовольствия, реализуя при
этом потребность в получении положительных эмоций.
Эта потребность свойственна каждому. Поэтому человек, делающий
комплимент – приятен для окружающих, т.к. он является источником
положительных эмоций.
Таким образом, цель комплимента – доставить удовольствие собеседнику.
Воздействуя через подсознание на эмоции и чувства человека, идет
программирование его на дальнейшее сотрудничество.
Комплимент – это небольшое преувеличение достоинства, которое каждый
желает видеть в себе. Лесть – сильное преувеличение достоинств
собеседника. Лесть грубее. Она неправдоподобна, прямолинейна,
однозначна и проста. Как правило, она отталкивает, хотя некоторым и
приходится по душе.
Комплимент во многом зависит от искренности. Чтобы это чувствовалось,
комплимент должен быть не общим, а максимально конкретным. Для этого
необходимо пояснение, выражаемое по-разному, например, словами «потому
что»: «Вы профессионал высокого мастерства, потому что каждому клиенту
можете найти нужный образ»; «У Вас замечательный вкус: всегда продумана
до мелочей каждая деталь» и так далее…
Сравните сами:
1) Иван Иванович, Вы необыкновенно умный человек!
2) Иван Иванович, Вы необыкновенно умный человек, потому что можете поддержать любую тему с любым собеседником.
Очень удачен и эффективен комплимент на фоне антикомплимента себе,
когда возвышая другого, говорящему удается обратить внимание на свой
неуспех. Для многих это является показателем собственного достижения, а
отчасти и превосходства, например: «Как тебе удается находить с ним
общий язык.… Я никогда не могу с ним ни о чем договориться».
Существуют и скрытые комплименты: искренний интерес к собеседнику, улыбка. Секрет улыбки заключается в том, что действия всегда оказываются более выразительными, чем слова. Улыбка несет информацию: «Я к Вам хорошо отношусь». По механизму: большая скуловая мышца лица давит на нерв, который в свою очередь подает сигнал в подкорковые образования мозга и заряжает интеллект как бы новой энергией. Это причинно-следственная связь. В межличностных контактах улыбка почти всегда порождает в ответ аналогичную реакцию (вспомните, как младенцы подражают на улыбке взрослого!). Более того, врачи говорят о так называемом «лейкоцитозе улыбки» - когда человек улыбается, состав крови существенно улучшается. Люди тянутся к тому, у кого хорошее настроение, кто излучает позитивную энергию. Последние исследования даже опровергают заблуждение по поводу связи улыбки с образованием так называемых мимических морщин. Наоборот, хмурые лица старятся быстрее.
Еще один скрытый комплимент – частое произнесение имени собеседника. Это знак особого уважения, потому что собственное имя приятно человеку на слух.
В похвале нуждается каждый, каждому приятно получать комплимент, и
тем не менее существуют определенные правила этикета, которых
желательно придерживаться. Так, например, старший делает комплимент
младшему; начальник – подчиненному, т.е. ведущий – ведомому.
Важно учитывать и половые особенности. Эти особенности продиктованы
спецификой физиологических различий мужчины и женщины, характером
протекания психических процессов, особенностями восприятия окружающей
действительности, профессиональной деятельностью, культурой,
традициями….
Для мужчины особое значение имеет оценка его умственных способностей,
финансового положения, успешности карьеры, социального статуса. Для
женщины – внешний вид, женственность, внутреннее обаяние, умение
готовить, вести хозяйство, финансовое положение (собственное или мужа).
Польза от комплимента всем! Хорошее настроение адресата возвращается к тому, кто его произнёс.
Источник: sovetdam.ru